討債公司天天打到公司、還打給我爸媽，這樣合法嗎？

Question

我大概六年前有一筆卡債沒繳完，本金約18萬。最近兩個月開始有自稱資產管理公司的人每天打到我公司，一天三、四通，還跟櫃台說「他欠錢不還叫他出來」。上禮拜連我南部的爸媽都接到電話，對方說再不處理就要「去公司找人」，還有同事私訊我說有陌生人打給他問我的事。我知道欠錢要還，但這樣搞我工作快保不住了，這種催收方式合法嗎？可以去哪裡檢舉？

研究生Leo · Accepted Answer

先講結論：欠錢要還，但催收方式有界線，你描述的情況很可能已經越線。

1. 銀行委外催收受金管會規範，例如不得向債務人以外的第三人揭露債務、不得在不適當時間騷擾、不得用恐嚇或誤導的方式。債權賣給資產管理公司後也不能為所欲為，公平會對債務催收行為訂有規範說明，過度催收可能構成公平交易法第 25 條的顯失公平行為。
2. 跟櫃台、同事說你欠錢，可能侵害你的名譽和隱私，民事上可依民法第 195 條請求非財產上的損害賠償。若對方說要到公司鬧、讓你待不下去，可能涉及刑法第 305 條恐嚇危害安全罪。
3. 實際步驟：電話錄音、截圖通話紀錄、請同事和爸媽記下來電時間和內容；問清楚對方公司名稱、受誰委託；向原發卡銀行申訴，同時可向金管會、公平會陳情；有恐嚇就帶證據報警。
4. 爸媽如果不是保證人就沒有還款義務，可以直接說「請找本人」，不用答應任何事。

治本還是要面對債務，可以了解消費者債務清理條例的協商或調解程序，或到法律扶助基金會諮詢。