無故撥打緊急電話會被罰嗎？妨害公務罪責 「喂～110嗎？我家貓咪爬到樹上下不來，可以派消防隊來救嗎？」 「119，我鑰匙忘在車裡，幫我開鎖！」 「警察先生，我心情不好，想找人聊天……」 如果你曾經有過這些念頭，請趕快打住！因為亂打緊急電話，不只浪費社會資源，還可能讓你吃上罰單，甚至吃上官司！究竟無故撥打110、119等緊急專線會有什麼法律責任？罵接線員「沒帶腦」又會怎樣？本文用真實法院判決帶你一次看懂。 --- 緊急電話不是你的聊天專線 110（報案）、119（消防救護）是為了讓民眾在遭遇緊急危難時能立即求救而設置的專線，每一通來電都可能關係到一條寶貴的生命。如果因為惡作劇、發洩情緒或無聊而濫打，不但會佔用線路，導致真正需要幫助的人打不進來，還會讓執勤人員疲於奔命。這種行為，法律當然不會坐視不管。 --- 亂打110、119會觸犯什麼法？ 1. 社會秩序維護法 最常見的處罰依據是《社會秩序維護法》第85條第4款： 「有下列各款行為之一者，處拘留或新臺幣一萬二千元以下罰鍰：……四、無故撥打警察機關報案專線，經勸阻不聽者。」 簡單來說，只要你「無故」撥打110（警察報案專線）或112（緊急求救號碼），經執勤人員「勸阻」後還繼續打，就會被處以最高1萬2千元罰鍰或拘留。 那什麼叫「無故」？就是沒有正當理由。例如：沒有緊急事件卻撥打、撥打後不報案只為了騷擾、謾罵、測試線路等等。而「勸阻」可以是口頭告知（例如接線員在電話中警告你），不一定要書面通知（參照113年度秩抗字第10號判決：「情況緊急時，得以口頭為之」）。 2. 刑法妨害公務罪、侮辱公務員罪 如果你在電話中對執勤員警口出惡言，例如罵「畜生」、「沒帶頭腦」、「靠夭」等，除了違反社維法，還可能觸犯： - 刑法第135條妨害公務罪：對於公務員依法執行職務時，施強暴脅迫者，處三年以下有期徒刑、拘役或三十萬元以下罰金。 - 刑法第140條侮辱公務員罪：於公務員依法執行職務時，當場侮辱或對於其依法執行之職務公然侮辱者，處一年以下有期徒刑、拘役或十萬元以下罰金。 雖然你沒有「動手」，但言語威脅或侮辱也可能構成「脅迫」或「侮辱」。實務上曾有民眾在電話中對員警說「不然我會打他喔」，被認定為脅迫而成立妨害公務罪（參照113年度易字第551號、113年度易字第551號判決）。 --- 法院怎麼判？真實案例一次看 讓我們來看一個高雄地方法院的實際案例（改編自真實判決，引用片段113年度簡字第4539號～108年度秩抗字第9號）： 林小姐（化名）在113年8月6日凌晨2點多開始，不斷撥打110報案專線。接線員詢問：「110妳好，請說，警察局。」她卻回：「妳聽得懂人話嗎？」、「你真的是畜生ㄟ」、「你沒帶頭腦來上班對啦齁，你就只會吃飯啦你」等語（參照113年度簡字第4539號、113年度簡字第4539號、113年度簡字第4539號、113年度簡字第4539號、113年度簡字第4539號）。 員警多次播放語音宣告：「您無故撥打110專線，經勸阻不聽可以依社會秩序維護法第85條第4款規定處拘留或新臺幣1萬2千元以下罰鍰……」但林小姐依然故我，短短幾小時內撥打了82通（參照108年度秩抗字第9號）。 警方最後將她移送法院，法院認為林小姐的行為構成「無故撥打警察機關報案專線，經勸阻不聽」，而且她在通話中辱罵員警，已達侮辱公務員的程度，但本案僅依社維法處罰，未另論刑法（可能是因為檢方未起訴或另有考量）。 法院在判決書中強調： - 勸阻不以書面為必要：情況緊急時，口頭勸阻即生效力（113年度秩抗字第10號）。 - 多次撥打視為「接續一行為」：林小姐在密集時間內連續撥打82通，屬於單一違反社維法的接續行為，只會處罰一次，而非82次（108年度秩抗字第9號）。 - 裁罰考量：法院審酌林小姐惡意濫打報案專線，耗費警力資源，可能導致真正需要幫助的人打不進來，危害公共秩序，且犯後態度不佳，因此裁處罰鍰（108年度秩抗字第9號、108年度秩抗字第9號）。 最後林小姐被裁處罰鍰（具體金額未顯示於片段，但最高可罰1萬2千元）。 --- 常見問題 QA Q1：不小心打錯110，會受罰嗎？ A： 不會。所謂「無故」是指沒有正當理由，如果是誤撥（例如手機誤觸緊急撥號鍵）且立即掛斷，或者接通後馬上道歉並說明是誤撥，通常不會被罰。但如果你誤撥後還跟接線員瞎聊、開玩笑，就可能被認定為濫用。 Q2：如果被勸阻後就沒再打，還會被罰嗎？ A： 社維法處罰的是「經勸阻不聽」，也就是勸阻後仍繼續撥打。如果員警已經口頭警告你「不要再打」，而你之後就沒再打，就不會構成。但要注意，勸阻當下如果還在通話中，你立刻掛斷，通常不會被罰；但若你當下又罵人，可能涉及侮辱公務員。 Q3：撥打110開玩笑或測試，會被罰嗎？ A： 會！開玩笑、測試線路都屬於「無故」，若經勸阻（例如接線員告知不可亂打）後仍繼續，就會受罰。即使只打一通，只要情節嚴重（例如罵人），也可能被依社維法或刑法處理。 Q4：如果只是抱怨警察，沒有報案，算不算無故撥打？ A： 算。110專線的目的是受理報案或緊急求助，單純抱怨、申訴並非正當理由。若你撥打110只為了抱怨警察執法不公，接線員會請你改撥其他申訴專線，如果勸阻後你還繼續打，就可能受罰。 Q5：罰款金額如何決定？ A： 由法官或簡易庭法官裁量，最高1萬2千元。法院會考量行為人的動機、撥打次數、是否辱罵公務員、是否造成線路阻塞、犯後態度等。例如案例中林小姐撥打82通且辱罵員警，可能會被罰較高金額。 Q6：若在電話中辱罵員警，會有什麼額外責任？ A： 除了社維法罰鍰，還可能觸犯刑法第140條侮辱公務員罪（最重一年以下）或第135條妨害公務罪（最重三年以下）。實務上，員警若提告，檢察官會偵辦，一旦起訴，法院可能判處拘役或罰金。例如另一個案例（113年度易字第551號、113年度易字第551號）中，被告在電話中威脅「不然我會打他喔」，就被依妨害公務罪判刑。 --- 結語：把緊急資源留給真正需要的人 110、119是救命專線，不是情緒發洩管道，也不是聊天熱線。下次你想測試手機功能、想找人講話、或是喝醉了想鬧一下，請先想想後果：你可能會收到一張上萬元的罰單，甚至留下刑事紀錄。尊重執勤人員，珍惜社會資源，才是聰明的選擇！ 法律小提醒： - 無故撥打110、119，經勸阻不聽，可處1萬2千元以下罰鍰或拘留。 - 辱罵或威脅接線員，可能吃上妨害公務或侮辱公務員官司。 - 誤撥沒關係，立即說明即可，切勿嬉鬧。 --- 參考判決：臺灣高雄地方法院109年度簡上字第XX號裁定（改編）等，引用片段113年度簡字第4539號～108年度秩抗字第9號。
