一直被騷擾電話怎麼辦？報警與提告的處理方式 你有沒有過這樣的經驗？電話一響，接起來卻聽到無聲、掛斷，或是對方不斷辱罵、騷擾，甚至半夜狂call？這種騷擾電話不僅影響心情，更可能造成恐懼，讓人連手機都不敢接。別擔心，法律是你的靠山！本文將用最白話的方式，告訴你遇到騷擾電話時該如何反擊，從報警到提告一次搞懂，還會分享法院真實判決，讓你了解法官怎麼看這類案件。 --- 一、騷擾電話可能觸犯哪些法律？ 1. 跟蹤騷擾防制法（簡稱跟騷法） 2022年上路的《跟蹤騷擾防制法》明確將「以電話、傳真、電子通訊……或其他設備，對特定人進行干擾」列為跟蹤騷擾行為之一。只要行為與性或性別有關（例如追求不成死纏爛打），或是一般騷擾但造成對方心生畏怖、影響日常生活，都可能觸法。 法院怎麼說？ 參照114年度上易字第380號判決，被告多次以LINE撥打電話、傳送文字訊息，甚至親自到告訴人工作地點守候，被法院認定構成跟蹤騷擾罪，判處有期徒刑。判決中引用了跟騷法第18條：「實行跟蹤騷擾行為者，處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十萬元以下罰金。」 又如113年度易字第919號判決，被告以LINE撥打電話多達數十通，同樣被依跟騷法判刑。 2. 刑法 - 恐嚇罪（刑法第305條）：如果騷擾電話內容包含「要對你或家人不利」等威脅，可能成立恐嚇罪。 - 強制罪（刑法第304條）：持續撥打電話騷擾，可能被認為是用脅迫方式妨害他人使用電話的自由，實務上也有成立強制罪的案例。 - 妨害名譽：若電話中辱罵或誹謗，可能涉及公然侮辱或誹謗，但須注意「公然」要件（例如在群組或公開場合），一對一電話通常不構成，但可透過民事求償。 3. 家庭暴力防治法 如果騷擾者是配偶、前配偶、同居人等家庭成員，或是有親密關係的現任或前任伴侶，則可能適用《家庭暴力防治法》。該法所稱「騷擾」包括任何打擾、警告、嘲弄或辱罵之言語、動作，或製造使人心生畏怖情境之行為（參照112年度原易字第8號、114年度上易字第107號判決）。違反保護令者，可處三年以下有期徒刑。 4. 社會秩序維護法 無故撥打110報案專線騷擾，經勸阻不聽，可處拘留或罰鍰（第68條第3款）。但一般騷擾電話不適用此條，不過若騷擾行為構成「藉端滋擾住戶」或「跟追他人」，仍可能被依社維法處罰。 --- 二、遇到騷擾電話，第一步：蒐證！ 法律講求證據，所以當你開始覺得被騷擾時，就要有意識地保存所有紀錄： - 來電顯示：手機螢幕截圖，顯示來電號碼與時間。 - 通話錄音：若內容有恐嚇或辱罵，錄音是最直接的證據。在台灣，為保護自身權益，一方錄音不需對方同意（但不得散布）。 - 簡訊、LINE訊息：截圖保存，注意要包含對話時間。 - 通聯記錄：向電信公司申請通話明細，但通常需要警方或檢察官調閱，你可以先報案後請警方協助。 小提醒：如果騷擾者使用無號碼或隱藏號碼，記下通話時間與內容，報警後警方可透過電信公司追查來源。 --- 三、報警處理流程 1. 撥打110或直接到派出所 向警方說明被騷擾的情況，提供你蒐集的證據。警方會製作報案筆錄，詳細記錄騷擾次數、時間、內容，以及對你造成的影響（例如失眠、焦慮、不敢接電話等）。 2. 警察的處理方式 - 若符合跟騷法：警察會先對行為人核發「書面告誡」，要求其停止騷擾。如果行為人再犯，警察就可以將案件移送地檢署，或協助你向法院聲請保護令。 - 若涉及刑法（如恐嚇、強制）：警方會直接將案件移送地檢署偵辦。 - 若騷擾者身份不明：警方可向電信公司調取通聯紀錄，追查發話來源。 3. 報案後注意事項 - 取得報案三聯單，確認案件已受理。 - 如果騷擾持續，務必繼續蒐證，並向承辦員警更新狀況。 - 必要時可要求警方加強巡邏或提供安全建議。 --- 四、提告程序：刑事告訴與民事求償 刑事告訴 - 告訴乃論之罪（如恐嚇、強制、妨害名譽）：需在六個月內提出告訴。你可以委託律師撰寫告訴狀，或直接到地檢署按鈴申告，也可至地檢署服務中心遞狀。 - 告訴乃論之罪（如跟騷法）：檢警會主動偵辦，但你仍可提出告訴以確保權益。 民事求償 騷擾行為侵害你的隱私權、人格權，造成精神痛苦，你可以依民法第184條、第195條請求損害賠償（精神慰撫金）。需在知悉侵權行為後兩年內提出民事訴訟。 實務小技巧：如果不知道騷擾者的真實姓名，可在刑事偵查中由檢察官查明後，再提起附帶民事訴訟，節省裁判費。 --- 五、法院怎麼看？真實判決解析 案例1：LINE狂call + 盯梢 = 跟騷罪成立 在114年度上易字第380號判決中，被告因追求不成，以LINE撥打電話、傳送文字訊息（例如：「沒有愛就放我走」、「妳不是把愛藏心裡，是根本沒有愛」），甚至親自到告訴人工作地點守候。法院認定這些行為構成跟蹤騷擾，判處有期徒刑。其中，光是5月10日當天就撥打24通電話（參照113年度易字第919號、113年度易字第919號），可見頻率之高已嚴重影響告訴人生活。 案例2：違反保護令，傳辱罵訊息被判刑 112年度原易字第8號判決中，被告與告訴人有家庭糾紛，法院已核發保護令禁止騷擾。但被告仍傳送「妳聽不懂人話嗎」等訊息，法院認為這句話是在辱罵告訴人「非人」，屬於騷擾行為，因此判處違反保護令罪。這顯示即使只是「一句話」，也可能觸法。 案例3：頻繁聯絡造成精神壓力，保護令核發 114年度上易字第107號判決中，被告頻繁撥打電話、傳送Email給告訴人及告訴人之母，造成告訴人精神壓力，法院核發保護令禁止騷擾。但被告無視保護令繼續傳訊，最終被依違反保護令罪判刑。 從這些判決可以看出，法院對於「騷擾」的認定相當明確：只要行為造成他人心生畏怖、不安，或影響日常生活，就可能構成犯罪，不一定要有暴力或肢體接觸。 --- 六、自我保護與預防措施 - 來電過濾：安裝Whoscall等辨識來電的APP，自動封鎖騷擾號碼。 - 電信業者協助：向你的電信公司申請「來電過濾」服務，或要求封鎖特定號碼。 - 設定靜音：將不明來電設為靜音，避免干擾。 - 更換號碼：若騷擾過於嚴重，可考慮換新號碼，但記得通知親友，並避免洩露給陌生人。 - 保持冷靜：不要回應騷擾者，以免激化行為；也避免在網路上公開個人電話。 --- 七、常見Q&A Q1：騷擾電話要幾次才能報警或提告？ 法律沒有規定次數門檻，只要行為已讓你感到恐懼或影響生活，就可以報警。但實務上，員警可能會要求有一定頻率（例如多次、持續），建議蒐集至少3次以上的證據再報案，較易成案。 Q2：對方用無號碼或隱藏號碼騷擾，怎麼辦？ 仍然可以報警！警方可向電信公司調取通聯紀錄，追查發話來源。記得記錄每次騷擾的時間與內容（例如錄音），提供給警方參考。 Q3：報警後警察會怎麼處理？ 警察會製作筆錄，若符合跟騷法會核發書面告誡；若涉及刑法則移送地檢署。若騷擾者身份明確，警察也可能先口頭勸導。記得索取報案證明，以便後續追蹤。 Q4：我可以直接向法院聲請保護令嗎？ - 家庭暴力：如果是家庭成員或親密關係騷擾，可直接依家暴法聲請保護令。 - 非家庭關係：需先經警察書面告誡，若行為人再犯，才能向法院聲請保護令（跟騷法第12條）。但若涉及刑法，可直接提告。 Q5：騷擾電話內容涉及恐嚇，如何蒐證？ 接聽時錄音（手機有內建錄音功能或使用另一支設備錄音），並保存來電顯示。若使用LINE等通訊軟體，可截圖對話。錄音時不必告知對方，因為是為保護自身權益，不違法。 Q6：可以要求電信公司封鎖騷擾號碼嗎？ 可以！撥打客服專線，提供騷擾號碼，電信公司可協助設定拒接。但若對方不斷更換號碼，效果有限，此時還是要報警處理。 --- 如果同時涉及誹謗和毀謗有什麼不同的狀況，處理方式會有所不同。## 結語 騷擾電話不是你的錯，你不需要默默忍受。法律賦予你保護自己的武器，從蒐證、報警到提告，每一步都有明確的規範。勇敢站出來，讓騷擾者知道他的行為必須付出代價。如果你身邊有人正遭受騷擾，請將這篇文章分享給他，一起對抗騷擾，維護安寧的生活！ 本文參考法院判決： - 114年度上易字第380號、113年度易字第919號、113年度易字第919號判決：跟蹤騷擾罪案例 - 112年度原易字第8號、114年度上易字第107號、114年度上易字第107號判決：違反保護令罪及騷擾定義 - 113年度審簡字第343號判決：接續犯認定及量刑 （本文內容僅供參考，具體個案請諮詢專業律師。）
