承攬契約重要條款解析！雇主簽約前必知事項 承攬契約的核心是「完成一定工作才付報酬」，雇主簽約前只要掌握工作範圍、報酬付款、期限與遲延罰則、驗收與瑕疵擔保、危險負擔、智慧財產歸屬、終止結算、保密與競業禁止及爭議處理等9大條款，就能大幅降低工程延宕、品質瑕疵與尾款糾紛。本文對照現行民法與實務見解，逐條拆解簽約地雷與自保條款，帶你一次看懂怎麼寫才有效。 「阿明開了一間咖啡廳，想要重新裝潢，於是找了設計師小李簽訂『裝修契約』。沒想到工程延宕，品質又有瑕疵，雙方吵得不可開交。仔細一看，原來契約裡少了幾個關鍵條款，導致權利義務不清。究竟簽訂承攬契約要注意哪些重點？本文帶你一次看懂！」 什麼是承攬契約？跟委任、僱傭差在哪裡？ 結論：承攬重在「結果完成」，委任重在「事務處理過程」，僱傭重在「提供勞務受指揮監督」。 契約定性會直接影響報酬請求權、是否需親自履行、勞健保與職災責任，簽約前一定要先定性。 根據民法第490條第1項：「稱承攬者，謂當事人約定，一方為他方完成一定之工作，他方俟工作完成，給付報酬之契約。」約定由承攬人供給材料者，其材料之價額，推定為報酬之一部。簡單來說就是「你幫我把事情做完，我才付錢」。例如裝潢房屋、開發軟體、設計商標，都可能是承攬契約。 實務上承攬與委任最容易混淆。法務部法律字第 10703512400 號函釋對此有完整說明（要旨摘述，非逐字引文）：承攬的標的重在一定工作之完成，不以承攬人親自履行為必要，報酬以工作完成為條件，未完成即無報酬請求權；委任則重在事務處理的過程，原則上受任人應親自處理委任事務，除經委任人同意或另有習慣或有不得已之事由者外不得使第三人代為處理，且有償委任不論有無達到預期結果，受任人原則上均得請求報酬（民法第537條、最高法院100年度台上字第786號（該判決經廢棄／撤銷發回更審，非確定見解）判決等參照）。 函釋進一步說明判斷重點（要旨摘述，非逐字引文）：應依事務性質及當事人意思，觀察契約目的究竟是「完成一定工作」或「處理一定事務」，以及是否以結果為契約核心。學說上亦認為，若事務之處理非達一定結果對本人即無利益甚至有害，且約定報酬以達到一定成果為要件者，性質上應屬承攬。 也就是說，如果你找律師打官司，律師就算輸了官司，你還是要依約付費，偏向委任；但如果你找水電工安裝冷氣，冷氣沒裝好、無法正常使用，你可以主張不付或減少報酬，偏向承攬。簽約前務必先確認契約性質，因為這會影響驗收、瑕疵擔保與是否適用承攬專章規定。 | 契約類型 | 核心特徵 | 是否須親自履行 | 報酬要件 | 典型例子 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 承攬 | 完成一定工作、重結果 | 無須親自履行為原則 | 工作完成或交付才得請求 | 裝潢、土木工程、軟體開發、商標設計 | | 委任 | 處理一定事務、重過程與信賴 | 原則應親自處理（民法第537條） | 依處理事務給付，不以結果為必要 | 委任律師訴訟、委任會計師查帳 | | 僱傭 | 提供勞務、受指揮監督 | 應親自提供勞務 | 按提供勞務給付工資 | 公司員工、門市人員 | 小提醒：外包契約寫成「承攬」卻由定作人高度指揮監督出勤、考核與給假，可能被認定為假承攬真僱傭，衍生勞健保、加班費與資遣責任，簽約與實際履行方式要一致。 雇主簽約前必知的9大條款：怎麼寫才保障自己？ 1. 工作內容與範圍怎麼寫才不會有爭議？ 結論：越具體越好，圖說、規格、數量、品牌、工法都要寫進去。 法院判斷是否為承攬，也會看契約是否以完成一定工作為目的。 建議寫法：「拆除舊有裝潢、重新粉刷牆面（品牌、色號、塗布次數）、安裝 LED 燈具10組（型號、瓦數、保固年限）、依附件設計圖說A-01至A-05施工」等，並約定「以圖說為準，圖說與文字牴觸時以圖說為準」或相反，擇一明定。變更追加應以書面為之，並載明單價與工期展延方式。 法律字第 10703512400 號函釋亦指出（要旨摘述，非逐字引文），判斷承攬或委任的關鍵在於契約目的是否為完成一定工作、是否以結果為核心。工作內容模糊，日後對追加、減作與驗收標準就會各說各話。 實務小故事：老王請師傅做「室內裝修」，結果師傅只做了天花板，牆壁和地板都沒動。師傅說契約沒寫要全部做，老王氣炸。所以，白紙黑字寫清楚範圍、排除項目與完成標準，才能保護自己。 2. 報酬與付款方式如何約定最安全？分期付款怎麼設計？ 結論：總價或實作實算擇一明定，並搭配分期付款與保留款，風險最可控。 對雇主而言，分期付款才能綁住進度；對承攬人而言，一次付清風險高。 民法第505條規定：「報酬應於工作交付時給付之，無須交付者，應於工作完成時給付之。工作係分部交付，而報酬係就各部分定之者，應於每部分交付時，給付該部分之報酬。」因此若未約定付款時點，原則是完成或交付才付。 建議契約明定：簽約金、進度款、驗收款、保固款的比例與請款條件。例如：簽約10%、進場20%、完成50%付30%、驗收合格付35%、保固期滿無瑕疵付5%。每期應檢附照片、估驗單或第三方監造簽認，並約定「未達進度不得請款」「逾期完工得自尾款扣抵違約金」的抵充順序。 | 付款階段 | 常見比例 | 請款條件 | 自保條款 | | --- | --- | --- | --- | | 簽約金 | 5%至10% | 簽約後 | 約定可沒收或返還事由 | | 進度款 | 20%至40% | 達特定進度並經書面確認 | 須附估驗資料、不得超領 | | 驗收款 | 30%至50% | 驗收合格 | 明定驗收程序與期限 | | 保固款 | 3%至10% | 保固期滿無瑕疵 | 約定保固期間與瑕疵通知方式 | 特別提醒：承攬報酬的消滅時效為2年（民法第127條第7款），與一般請求權15年不同。若承攬人長期未請款、定作人也未結算，超過2年可能發生時效抗辯，雙方應定期對帳並以書面催告、承認債務等方式中斷時效。 3. 履約期限與遲延責任如何約定？逾期可以扣錢或解約嗎？ 結論：一定要寫「完工日曆日」與逾期罰則，並區分一般遲延與以特定期限為契約要素的解約權。 民法第502條分兩層次：第1項規定，因可歸責於承攬人之事由，致工作逾約定期限始完成者，定作人得請求減少報酬或請求賠償因遲延而生之損害；第2項規定，如以工作於特定期限完成或交付為契約之要素者，定作人得解除契約，並得請求賠償因不履行而生之損害。是否屬「要素」，要看契約是否明示「限期完成為要素，逾期即無利益」或配合開幕、交屋等不可展延目的。 民法第503條則處理「尚未逾期但顯可預見會逾期」的情形：因可歸責於承攬人之事由遲延工作，顯可預見其不能於限期內完成，而其遲延可為工作完成後解除契約之原因者，定作人得依前條第2項規定解除契約並請求損害賠償。這不是單純「對定作人已無利益」就可解約，必須符合「顯可預見不能如期完成」且「該遲延事由在完成後亦足以構成解約原因」的要件。 實務操作建議： 1. 明定開工日、完工日、工期日曆日，以及展延事由與程序（天災、變更設計、定作人遲延提供條件等須於一定日數內書面申請）。 2. 約定逾期違約金，例如每逾期一日扣總價千分之一，並明定上限與是否可與損害賠償併行扣抵。 3. 約定催告程序：先定期催告限期完工，逾期仍未完成再依約減價、求償或解約，並保留書面與存證信函。 案例：阿明咖啡廳趕著開幕，若契約已載明「須於114年9月30日前完工交付，以配合10月1日開幕為契約要素，逾期定作人得解除契約」，阿明就可在符合要件時直接解約並求償，不必再爭執遲延是否重大。 4. 驗收標準與瑕疵擔保怎麼約？發現瑕疵一定要先催修補嗎？ 結論：先約驗收程序，再談瑕疵擔保；發現瑕疵要先定期催告修補，才有後續解約或減價權。 民法第492條規定：「承攬人完成工作，應使其具備約定之品質及無減少或滅失價值或不適於通常或約定使用之瑕疵。」驗收程序最好約定清楚：完工後幾日內通知驗收、會同驗收、驗收標準（依設計圖說、施工規範、樣品）、缺失分類（重大／一般）、複驗程序與視為驗收合格的擬制條款。 發現瑕疵時的法定順序如下（民法第493條至第495條）： | 步驟 | 規定 | 效果 | 注意事項 | | --- | --- | --- | --- | | 1. 定期催告修補 | 民法第493條第1項 | 定作人得定相當期限請求承攬人修補瑕疵 | 務必書面定相當期限，保留存證 | | 2. 逾期未修補 | 民法第493條第2項 | 定作人得自行修補並請求償還必要費用，或請求減少報酬 | 自行修補費用須必要且合理 | | 3. 費用過鉅之拒絕修補 | 民法第493條第3項 | 如修補所需費用過鉅者，承攬人得拒絕修補，前項自行修補費用償還規定不適用 | 定作人應評估費用相當性，不得逕行修補後求償；應轉依民法第494條請求減少報酬或解除契約 | | 4. 不能修補或修補無效果 | 民法第494條 | 瑕疵不能修補或修補仍不符需要時，得解除契約或請求減少報酬；但瑕疵非重要，或所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物者，定作人不得解除契約 | 建築物等原則不得解約，例外見下一步 | | 5. 可歸責於承攬人 | 民法第495條 | 除修補、減價、解約外，另得請求損害賠償 | 第1項須可歸責於承攬人始得求償；第2項：所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物，而其瑕疵重大致不能達使用之目的者，定作人得解除契約。此為因可歸責於承攬人事由之前提下，建築物解除權之例外容許規定，與民法第494條但書配套，並非規範損害賠償能否併行之要件 | 另外，瑕疵擔保責任是無過失責任，不以承攬人有過失為要件，只要工作有瑕疵，定作人即可主張修補、減價或解約。最高法院100年度台上字第848號（該判決經廢棄／撤銷發回更審，非確定見解）民事判決即闡明，此項瑕疵擔保責任固係無過失責任，不以承攬人具有過失為必要，亦不因定作人另委有監工之人而得減輕或免除（本判決主文為廢棄發回，非確定終局見解，僅具參考價值，不得作為確定判例援用；定作人主張無過失瑕疵擔保仍應回歸民法第492條至第495條要件舉證）。但若要依民法第495條第1項請求損害賠償，則仍以可歸責於承攬人之事由為要件；實務上亦可能併依民法第227條不完全給付主張，兩者要件與時效不同，宜併列主張並注意舉證。 要特別注意民法第493條第3項的承攬人拒絕修補權：如修補所需費用過鉅者，承攬人得拒絕修補，此時民法第493條第2項自行修補並請求償還費用的規定即不適用。定作人若未評估費用相當性而逕行自行修補，事後可能無法請求償還修補費用，應轉而依民法第494條請求減少報酬或在符合但書例外時解除契約。因此催告修補前，最好先估算修補費用合理性並保留協商紀錄。 關於建築物等工作物的解除限制，須完整掌握雙重規範：民法第494條但書規定：「但瑕疵非重要，或所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物者，定作人不得解除契約。」原則上建築物等不得解約；例外僅於同時符合「1.可歸責於承攬人（民法第495條第1項前提）＋2.瑕疵重大致不能達使用目的（民法第495條第2項）」兩要件時，定作人才得解除建築物等工作物之承攬契約。並非僅重大瑕疵即當然可解約求償，契約安排與訴訟主張都應對照此結構。 時效與除斥期間是關鍵：定作人之瑕疵修補請求權、修補費用償還請求權、減少報酬請求權、損害賠償請求權或契約解除權，均因瑕疵發見後一年間不行使而消滅（民法第514條第1項）。起算點為「瑕疵發見後」，非「受領後」；不區分是否為建築物或其他土地上工作物；性質為除斥期間，逾1年不行使即消滅，非僅負通知義務。因此契約應約定「驗收時發現瑕疵應於驗收紀錄載明並保留瑕疵擔保請求權，且於發見瑕疵後一年內行使權利」，避免逾除斥期間失權。 另外，承攬人之損害賠償請求權或契約解除權，因其原因發生後，一年間不行使而消滅（民法第514條第2項），例如定作人遲延受領、遲延給付報酬或不為協力致承攬人受損，承攬人逾1年亦失權，雙方都應注意時效風險。 5. 危險負擔由誰承擔？颱風把剛裝好的窗戶吹破算誰的？ 結論：受領前風險由承攬人承擔，受領遲延則轉由定作人承擔，材料風險另依供給人區分。 民法第508條第1項規定，工作毀損、滅失之危險，於定作人受領前由承攬人負擔，如定作人受領遲延者，其危險由定作人負擔。第2項並規定，定作人所供給之材料，因不可抗力而毀損、滅失者，承攬人不負其責。 因此要寫明： 1. 受領程序與擬制受領條款（例如定作人無正當理由逾15日不驗收，視為已受領）。 2. 材料由誰供給、保管與保險責任。若由定作人供料，應約定承攬人的保管義務與不可抗力除外條款；若由承攬人供料，則材料價額推定為報酬之一部（民法第490條第2項）。 舉例：小李剛裝好的玻璃窗被颱風吹破，若尚未完工且小李無過失、也未受領，受領前風險由小李負擔，須自行修復（除非契約另有約定由定作人投保或分擔）；若雇主已驗收或受領遲延，風險轉由雇主承擔。契約若有約定工程保險，受益人與理賠範圍也要寫清楚。 6. 智慧財產權歸屬如何約定？圖面、程式碼歸誰？ 結論：原則著作權歸創作者（承攬人），雇主要取得權利一定要白紙黑字約定讓與或授權。 如果承攬的工作涉及設計圖、軟體程式、商標、攝影、文案等著作，契約應明確約定： 1. 成果的著作財產權歸屬（歸定作人所有或歸承攬人所有並授權定作人使用）。 2. 是否包含改作、散布、公開傳輸、商品化等權能，授權範圍是否為專屬、期間與地域。 3. 承攬人擔保無侵害第三人權利，並約定違反時的賠償與下架義務。 4. 承攬人是否拋棄或不行使著作人格權（姓名表示權等），以及是否得作為作品集使用。 建議條款範例：「本案工作成果之著作財產權自完成並給付報酬後，歸定作人所有，承攬人同意不行使著作人格權，並應交付可編輯原始檔。承攬人保證成果為自行創作，未侵害第三人權利，如有侵權由承攬人負責。」未約定時，雇主可能僅取得物之所有權而未取得著作權，日後無法改作或再利用，務必事先講明。 7. 終止契約條件怎麼寫？定作人可以隨時喊停嗎？ 結論：定作人原則可隨時終止，但要賠償承攬人損害；承攬人原則不得任意終止。 民法第511條規定：「工作未完成前，定作人得隨時終止契約。但應賠償承攬人因契約終止而生之損害。」損害範圍包括已支出成本、已施作部分的報酬及所失可得利益（預期利潤），實務上常爭執如何計算，因此契約宜事先約定結算方式，例如按已完成比例、已購材料單據或預定單價計算，並約定終止後返還圖說、撤場與保護義務。 相對地，承攬人原則上不得任意終止，除非有法定事由，例如定作人遲延給付報酬、遲延供給材料或不為必要協力致工作不能進行等，經催告後始得終止或解除。建議在契約中並列雙方終止事由與程序： 1. 承攬人進度嚴重落後、品質重大瑕疵經催告未改善，定作人得終止。 2. 定作人未按期付款或供料經催告仍未履行，承攬人得終止。 3. 終止應以書面為之，並載明結算基準、付款期限與違約效果。 8. 保密條款與競業禁止如何約定才有效？ 結論：保密可廣泛約定，競業禁止則須合理限制並給予代償，否則可能無效。 如果工作涉及營業秘密、客戶名單、報價、程式碼，應要求承攬人保密，並於契約中載明： 1. 保密資訊範圍（以標示或以「因履約知悉之非公開資訊」定義）、期間（建議至少2至3年，營業秘密可更長）。 2. 例外事由（依法揭露、已公開資訊）。 3. 違約效果（懲罰性違約金與損害賠償併行與否）。 競業禁止則需符合合理性，否則法院可能認定無效或酌減。應同時約定限制的期間、地域、業務範圍與對象，並給予合理補償（代償措施），例如按月給付競業禁止補償金。僅有禁止而無補償、或限制過廣（例如全面禁止從事同業），被認定無效的風險高。 9. 爭議處理如何約定？要寫管轄法院還是仲裁？ 結論：先約定管轄法院，金額大或需專業判斷再考慮仲裁，並保留調解先行機制。 建議至少約定： 1. 合意管轄法院（例如以定作人所在地或工程所在地之地方法院為第一審管轄法院）。 2. 是否合意仲裁（仲裁一裁終局、保密性高，但費用較高、無法上訴）。 3. 爭議期間的繼續施工與付款義務，避免一方以爭議為由全面停工。 同時可約定「調解先行」條款，例如先經鄉鎮市調解或仲裁協會調解，調解不成立再訴訟或仲裁，有助加速解決並節省成本。保固爭議應另約定鑑定機制（由雙方合意之第三方鑑定單位鑑定，費用暫由申請方墊付，依鑑定結果分擔）。 常見 Q&A Q：承攬契約與僱傭契約有什麼不同？會不會被認定假承攬真僱傭？ A：關鍵在是否受指揮監督與以完成工作為目的。 僱傭是勞工提供勞務、受雇主指揮監督，雇主給付工資（例如公司員工）；承攬是承攬人自主完成一定工作，報酬以工作完成為條件（例如外包廠商）。兩者在勞健保、稅務、工時、資遣與職災責任上差異很大。若契約寫承攬，實際卻要求固定出勤、打卡、接受考核與調派，就可能被認定為假承攬真僱傭而受罰，簽約與實際管理要一致。 Q：承攬人工作時受傷，雇主需要負責嗎？ A：原則上承攬人自行負責，但定作人定作或指示有過失時仍須賠償。 民法第189條規定：「承攬人因執行承攬事項，不法侵害他人之權利者，定作人不負損害賠償責任。但定作人於定作或指示有過失者，不在此限。」本條處理的是定作人對「第三人」的侵權責任。至於承攬人自己受傷，仍依個案判斷定作人是否有指示瑕疵、提供場地或設備有缺陷、未告知危險等過失，或是否違反職業安全衛生法令的保護義務，不能一概免責。契約應明定安全衛生責任、保險與承攬人應遵守的施工安全規範。 Q：定作人可以隨時終止承攬契約嗎？要賠多少？ A：可以，工作未完成前得隨時終止，但應賠償承攬人因終止所受損害。 依民法第511條，賠償範圍包括已購材料、已施作部分的報酬及可預期的利潤等。建議在契約中事先約定終止時的結算與單價計算方式、已購材料的處理與撤場期限，避免終止後對金額爭執不休。終止應以書面為之並載明生效日。 Q：承攬人遲遲不完工，定作人該怎麼辦？可以直接解約扣款嗎？ A：先催告再主張權利，是否可解約要看是否以特定期限為要素。 定作人應先定期催告承攬人限期完工並保留證據。若仍不完成，依民法第502條第1項得請求減少報酬或賠償遲延損害；如契約已明定以特定期限完成為要素（例如配合開幕、交屋），則得依同條第2項解除契約並請求不履行損害賠償。若工程尚在進行中但顯可預見不能如期完成，且該遲延事由在完成後亦足以構成解約原因，則可依民法第503條依前條第2項解除契約。契約中預先約定逾期罰款作為損害賠償預定，並保留自尾款扣抵的權利，執行上更有效率。 | 遲延類型 | 法源 | 定作人可主張 | 要件提醒 | | --- | --- | --- | --- | | 一般遲延 | 民法第502條第1項 | 減報酬或賠遲延損害 | 須可歸責於承攬人 | | 以特定期限為要素 | 民法第502條第2項 | 解除契約並賠不履行損害 | 契約須明示限期為要素 | | 顯可預見將來不能如期完成 | 民法第503條 | 準用第502條第2項解約 | 須顯可預見且遲延事由 itself 可構成解約原因 | 結語：白紙黑字寫清楚，就是最好的保障 承攬契約看似簡單，其實暗藏許多細節。雇主在簽約前務必審閱工作範圍、報酬與付款條件、期限與逾期效果、驗收與瑕疵擔保程序、危險負擔與保險、智慧財產歸屬、終止結算、保密與競業禁止及爭議處理等條款，並注意2年報酬時效、瑕疵發見後1年除斥期間、催告修補的前置程序、費用過鉅時承攬人得拒絕修補、建築物原則不得解約僅於可歸責且重大致不能達使用目的時例外可解約，以及受領遲延的風險轉移等實務要點。必要時諮詢專業律師並以書面與存證方式保留催告、驗收與變更紀錄，才能避免日後糾紛。記住：白紙黑字寫清楚，就是最好的保障！ 參考法律見解 - 法律字第 10703512400 號函釋（要旨摘述，非逐字引文）：承攬重在一定工作之完成，不以承攬人親自履行為必要，未完成無報酬請求權；委任重在事務處理過程，原則應親自處理，有償委任不以結果為要件。 - 法律字第 10703512400 號函釋（要旨摘述，非逐字引文）：判斷承攬或委任，應觀察契約目的為完成一定工作或處理一定事務，以及是否以結果為核心，並依事務性質及當事人意思定之。 - 法律字第 10703512400 號函釋（要旨摘述，非逐字引文）：學說上認為，若事務處理非達一定結果對本人即無利益甚至有害，且報酬以成果為要件者，性質上應屬承攬。 - 最高法院100年度台上字第848號民事判決（主文為廢棄發回，非確定終局見解，僅具參考價值）：理由中闡明承攬人之瑕疵擔保責任為無過失責任，不以承攬人具有過失為必要，亦不因定作人另委有監工之人而得減輕或免除。
